1) bisogna ascoltare il cliente, internet consente di usare i clienti come consulenti.... e se invece dovessimo anticipare le esigenze dei clienti? a volte innovare è anticipare, non perfezionare. Leggendo l'intevista a Elserino Piol su via sarfatti, periodico dell'università bocconi.
2) wired proprio non lo capisco....
3) internet libera energie ma fa fatica a farle convergere in qualcosa di costruttivo.
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