Il pensiero del risanatore del gruppo FIAT ci svela la psicologia di un uomo che, nonostante il trionfo professionale, continua a essere da esempio per la sua riservatezza e il suo rigore
1. “le cose bisogna cambiarle quando vanno bene, non quando non funzionano più. è molto più facile, meno costoso ed è molto meno doloroso”
2. la qualità del management è essenziale così come lo è la cultura manageriale
3. mantenere sempre la parola data “bisogna fare qualsiasi cosa perchè tutto ciò che è stato annunciato venga realizzato. ne va della credibilità delle persone e dell'intero sistema.”
4. “leadership intesa come arte di guidare verso risultati eccellenti, ma anche come la capacità di far crescere le persone in modo da permettere a ciascuno di esprimere il meglio delle proprie potenzialità”.
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