La verità si trova dal cliente, non nel nostro ufficio.

Questo post rientra tra quelli che oltre ad essere (speriamo) utili al lettore vogliono essere in primis appunti per noi stessi e per le sfide da affrontare nel 2013.

L'obiettivo è crescere, allargando il nostro mercato, senza perdere di identità. Crescere nell'ambito che conosciamo meglio, nel quale abbiamo maggiori probabilità di poter creare valore.

E' necessario quindi identificare e mappare con attenzione le nostre competenze e valorizzarle in servizi ed in mercati adiacenti al nostro provando a coprire nicchie di fascia alta.

La strategia di espansione per adiacenze presenta le seguenti caratteristiche distintive:

• genera ad una serie di iniziative collegate capaci di generare una crescita sostanziale;
• fondata su un core business forte, l'adiacenza trae forza dal core business ed allo stesso tempo lo rafforza e lo difende;
• porta ad un ampliamento del mercato in nicchie inesplorate.

NB: importante ascoltare i clienti, sono loro a stimolare tutte le intuizioni, sono loro che ci portano a crescere. Spesso le adiacenze potenziali del cliente diventano le nostre adiacenze potenziali. 

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Studio professionale tra strategia, marketing e comunicazione

Lunedì 19 novembre sarò a Novara, ospite dell'Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti contabili locale, in qualità di relatore al convegno:

LO STUDIO PROFESSIONALE TRA STRATEGIA, MARKETING E COMUNICAZIONE.

Una proposta di percorso tra on line ed off line per provare a ripensare il modo di intendere la professione


Parlerò del nostro Studio, di come siamo cresciuti e di come siamo cambiati in questi anni.

Molte sono le sfide che ci aspettano come professionisti e come categoria.

Il pericolo è subirle passivamente. L' opportunità è utilizzarle per innovare.

In particolare ci confronteremo con i partecipanti su:

1.Il piano di sviluppo dello Studio

2.Modelli organizzativi

3.Risorse umane e comunicazione interna

4.Recruiting

5.Ruolo della tecnologia

6.Relazione con il cliente

7.Internet – Marketing- strategia

Scarica la Locandina: 
LO STUDIO PROFESSIONALE TRA STRATEGIA, MARKETING E COMUNICAZIONE.
Una proposta di percorso tra on line ed off line per provare a ripensare il modo di intendere la professione

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La scoperta del tesoro

Un recente articolo di Harvard Business Review l'autore ci ricorda che nei database della nostra azienda si nasconde un ricco patrimonio di informazioni su ciò di cui i clienti hanno bisogno e su come renderli più profittevoli.

Imparare a sfruttare strategicamente queste informazioni può generare un grandissimo valore per l' azienda e fornire un grosso vantaggio sui potenziali invasori.

Suggerisce quindi di effettuare una segmentazione strategica dei clienti. Investimenti mirati sui bisogni di determinati clienti, offrire servizi su misura e sfruttare con attenzione le opportunità che un buon marketing può offrire può accrescere grandemente i profitti.

Utilizzare sinergicamente le informazioni e l’organizzazione può essere uno strumento per migliorare il proprio vantaggio competitivo e difendere margini e profitti aziendali

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Pianificare il 2009

In questi giorni passo molto tempo a pensare come impostare la nostra attività nel 2009.

Credo sia necessario sempre di più aprirsi, resistendo alle tentazioni di chiusura e sfiducia indotte dalla crisi. Nuovi servizi, nuove collaborazioni, rischiare investendo in nuove competenze e puntare molto sulla formazione.

Non è però facile rivedere, modificare la strategia mantenendola elastica... rifletto..rifletto..ed ogni tanto scrivo..

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La Stanza degli Ospiti

Ancora stupito per l'entusiasmo con cui è stata accolta la mia proposta di raccogliere riflessioni, suggerimenti, esperienze, ecc.. in tema di strategia aziendale, sto preparando la stanza degli ospiti.

Invitando amici, imprenditori, docenti ed autori di libri sul management ho deciso che dovrò fare ordine, ripulire e riordinare questo blog, proprio come quando si invita gente a casa.

Spero di non sfigurare e riuscire ad alzare il livello della conversazione senza appesantirne i toni.

Ovviamente aspetto suggerimenti ;-)

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Target 2008 e strategia 2009

Appena rientrati dalle vacanze ci aspettano gli ultimi mesi dell'anno. Entro breve si verificherà lo scostamento con gli obiettivi che ci eravamo dati e dovremo impostare le strategie per il 2009.

Decidere se giocare in difesa tagliando costi, formazione, investimenti in tecnologia e marketing oppure investire credendo fortemente nella ripresa.

Noi abbiamo già scelto: stringeremo i denti riducendo i nostri compensi ma investiremo in formazione, qualità del servizio e rafforzamento del marchio: studiare, studiare, studiare e ogni tanto scrivere (a breve uscirà un nostro nuovo articolo sulle novità in tema di liquidazione societaria). Abbiamo ancora la fortuna di avere una struttura sufficientemente snella per provare a sperimentare una strategia innovativa (almeno per noi) con la speranza di raccogliere presto i premi di tanto sforzo.

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Elogio del tempo perso

Mi sto rendendo conto che la crescita del Studio professionale deriva dal tempo che ho perduto (spesso venivo rimproverato da amici e colleghi) nel riflettere sul servizio offerto, sui nuovi servizi da offrire, su internet e sulle nuove tecnologie da usare in studio.

Tutto ciò ivece ha originato occasioni di crescita importanti.

Da poco abbiamo terminato una scissione che ha impegnato praticamente tutte le mie energie di luglio ed ora gli ultimi giorni di lavoro saranno più tranquilli e mi consentiranno di iniziare a formalizzare qualche riflessione ulteriore:

• a volte essere criticati dai concorrenti è indice che stai percorrendo la strada giusta differenziandoti da loro.
• analizzare, analizzare ed ancora analizzare il mercato. poi una volta decisa la strategia perseverare senza distrazioni
• prendere spunti da settori attigui al nostro
• consolidare ed ampliare le alleanze puntando tutto sulla qualità del servizio
• studiare, studiare ed ancora studiare.

Restare curiosi e propositivi è l'unico vero modo di fare impresa o affrontare la professione.

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