I clienti fanno fatturato ma anche reputazione e relazioni, aiutano a sviluppare nuovi servizi, portano know-how. La misurazione del valore economico di un social network deve passare non solo attraverso la valutazione del numero dei nodi della rete ma anche del loro livello di coinvolgimento e interazione. Il valore patrimoniale di un social network deve essere misurato secondo tre elementi:
Ma attenzione, gli utenti sono un asset intangibile ma anche una potenziale fonte di rischio, da qui l’esigenza di controllare la propria reputazione on line ed eventualmente stanziare dei fondi in bilancio a fronte di tali rischi potenziali.
Link: Per restare aggiornato scriviti alla nostra Newsletter!
PDF
Nessun commento:
Posta un commento