sabato 2 maggio 2009

Un piccolo riconoscimento!

Il cliente era in ritardo e sfiduciato,
abbiamo forzato la situazione,
nessun rinvio.
Forse abbiamo anche alzato un pò la voce ma alla fine abbiamo raggiunto l'obiettivo. insieme. per il bene dell'azienda.
Poco dopo una email di ringraziamento per l'aiuto, per non aver rinunciato nonostante l'ipotesi del rinvio.
E' una piccola cosa ma tutti i miei collaboratori erano entusiasti del gesto, di un piccolo riconoscimento da parte del cliente del lavoro fatto. E' bastato poco per renderli felici e soddisfatti nonostante qualcuno abbia dovuto rimandare di qualche ora la partenza per il ponte.
Un semplice grazie a volte è un incentivo straordinario!

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