giovedì 8 ottobre 2009

ITC nello Studio Professionale

Ci sto pensando da un pò, cambiando la struttura organizzativa forse conviene anche cambiare la parte informatica e telefonia. Nulla di stravolgente, ma forse...
  • un sistema di gestione procedure
  • CRM legato a tempi e fatture
  • centralino telefonia legato a skype (non so se funziona ed ha senso)
  • portale di "cassetti" per limitare lo scambio via email coi clienti
  • teleconferenza dedicando una sala meglio assistita.

ma quanto costerà tutto questo? ed a livello organizzativo?

Il primo passo lo facciamo questa settimana la collaborazione tra STUDIO PANATO ed ESA-IlSole24ore. Siamo stati scelti come uno degli studi pilota per collaborare alla realizzazione del nuovo software in vista delle novità normative relative ad archiviazione e fatturazione elettronica.

Il problema sarà integrare questo con altri sistemi. eppure non credo sia costosissimo ottimizzare il tutto. C'è da riflettere.

Consigli?

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4 commenti:

bragiu ha detto...

Sono di parte e non posso espormi :), ma un mio input te lo do volentieri:
Il costo più alto in assoluto è il tempo che dovrai dedicare tu, o chi per te, ad analizzare le esigenze.
Quindi, mettersi a tavolino e fare la "lista della spesa" e' sicuramente il passo necessario.
Il come è una conseguenza, così come i costi.
In Bocca Al Lupo

Antonio ha detto...

Per un crm potrebbe provare un open source: http://www.vtiger.it/

mentre per i centralino una buona soluzione la da eutelia http://www.eutelia.it/index.php?option=com_content&task=view&id=1051&Itemid=2281

Mentre per i clienti si potrebbe utilizzare un sistema di supporto integrato sul server in modo da smistare risposte e vederne lo stato.

Unknown ha detto...

grazie antonio,
soluzioni interessanti che mi piacerebbe approfondire.

Antonio ha detto...

Di nulla, se vuoi in privato ci scambiamo le mail...ho provato queste applicazioni che ti ho segnalato e magari la mia esperienza d'uso può esserti d'aiuto

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