Web marketing: riflessioni su turismo e consulenza.

E' appena uscito LINGUAGGI DIGITALI PER IL TURISMO per i caratteri di Apogeo.

Ho conosciuto recentemente uno degli autori, Roberta Milano ed ho acquistato il libro molto incuriosito dall'argomento. In fondo il mktg del turismo è una declinazione del mktg dei servizi con cui mi trovo ovviamente ad avere a che fare quotidianamente, sia per lavoro, sia scrivendone su Postilla, il blog di Ipsoa.

Come molti libri legati al web serve a fare il punto grazie ad una sintesi organica dell'argomento.
Ecco alcune osservazioni, spunti e riflessioni che leggendo mi è capitato di evidenziare. Per chi è interessato al turismo nel libro c'è molto di più. La mia è una lettura di parte e sicuramente interessata a "rubare" idee per il settore della consulenza, analizzando un settore differente. E' un esercizio molto utile, che serve spesso ad analizzare la propria strategia con altri occhi.

Qualche riflessione, ripeto "assolutamente di parte":
1) tutto questo parlare di social network mi fa rivalutare i blog. ormai in rete si rischia di fare più rumore che conversazione. Ritornare al blog forse aiuterà a fare un punto fermo, a definire l'identità, dare valore ai contenuti o dare contenuti di valore.
2) social network: bisogna imparare a fare le domande giuste alla gente giusta. ovvero l'affidabilità dei consigli.
3) costi di ingresso al canale internet bassi: non è vero. ci vuole tempo ed autorevolezza per crearsi un network qualificato ed interagire.
4) Mauro lupi, uno degli autori nonchè figura di riferimento del mondo internet italiano, sostiene che: l'advertising on line è ormai maturo per una definitiva integrazione con i media tradizionali - concetto importante. ma i consulenti di webmktg lo sono? sono cresciuti abbastanza per confrontarsi ed integrarsi con altri mezzi? molti a mio parere si vedono ancora troppo come profeti di un futuro prossimo per essere in grado di costruire strategie oggi. con le dovute eccezioni ovviamente.
5) Mauro lupi - branding: molti utenti ritengono che che le aziende in testa nei motori di ricerca siano leader di mkt. I concetti espressi da Mauro meriterebbero un maggiore approfondimento.
6) Roberta Milano: ascolto, collaborazione ed interazione tra impresa e cliente (coproduttore del servizio). Perfettamente d'accordo, ne abbiamo già parlato qui: Ascoltare, scomporre, ridisegnare. Ascoltare le esperienze ed ii suggerimenti dei clienti è come avere dei consulenti che lavorano gratis per te, che possono arrivare a tifare per te se vedono la voglia di migliorare e crescere.
7) Puntare sugli stranieri in italia, già abituati ad usare il web in maniera più matura. Oltre che per il turismo questo vale anche per le imprese. attrezzarsi di conseguenza è ormai un obbligo.
8) Crearsi una nicchia e coltivarla. Contrariamente a quanto si pensa e a quanto spesso i consulenti dicono, il web è si importante per pubblicizzarsi, ma lo è molto di più per definirsi. In questo caso è un mezzo estremamente potente. soprattutto per le PMI.
9) social media: essere social, non usarli solo come media
10) informazioni, aggiornamento, grafica ed immagini (mobile, condivisione contenuti, ecc)

Il libro è un bel contributo, utile a chi si occupa di turismo oggi, sia come imprenditore (c'è molto da fare con ottime potenzialità), sia come pubblica amministrazione.

Sarebbe interessante ora conoscere cosa pensano Roberta Milano e Mauro Lupi sul marketing dei servizi professionali.

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Cambiare pagina... su Il SOLE24ORE!

I commercialisti solitamente leggono il giornale a gambero, prima Norme e tributi, poi se avanza tempo il resto.

Ieri invece una nostra operazione era su Finanza e Mercati. Per noi che in fondo siamo uno Studio di piccole dimensioni fa davvero un certo effetto.

Sentirsi chiamare advisors invece che commercialisti e cambiare pagina del SOLE è una strana sensazione.

Resta immutato invece l'impegno e la fatica di aver lavorato anche a Natale per chiudere tutto nei tempi. Questi due elementi sono una costante, anche al variare di nomi ed allegati.

Un plauso a tutto lo Studio che ha sopportato i miei ritmi e le mie pretese non sempre facili da soddisfare, ma abbiamo portato a casa un bel risultato. Ormai, dopo diverse operazioni, abbiamo maturato una discreta esperienza nella valutazione di imprese che producono energia eolica, esperienza acquisita grazie alla fiducia rinnovata ormai da alcuni anni da parte dei nostri clienti. In fondo siamo cresciuti insieme.

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Finanziamenti alle imprese più facili

Credo sia utile riportare qualche informazione sui fondi di garanzia che nelle intezioni del governo dovrebbero facilitare l'accesso al credito.

Il Fondo di Garanzia per le Pmi ha adottato criteri più flessibili per valutare le imprese al fine di adeguare il suo funzionamento all’attuale congiuntura economica agevolando il ricorso alla garanzia pubblica per una più ampia platea di piccole e medie imprese.

Come previsto dalla circolare MCC n. 566 del 4 dicembre 2009, i nuovi criteri entreranno in vigore a partire dall’11 gennaio 2010. Parametri di valutazione più elastici sono previsti per le operazioni a breve termine (elevato l’importo ammissibile fino al 25% del fatturato attestato nell’ultimo bilancio), per le operazioni di importo ridotto fino a 25 mila euro effettuate da start up (acquisizione del solo conto economico previsionale dell’impresa beneficiaria, fermo restando l’obbligo di presentare il business plan), per la procedura semplificata (elevato l’importo ammissibile fino al 30% del fatturato dell’impresa, ovvero al 20% nel caso dei finanziamenti fino a 36 mesi) e per il microcredito (elevato a 100.000 euro l’importo massimo ammissibile ed estesa la procedura anche alle imprese che presentano una perdita in uno degli ultimi due bilanci approvati).

Novità significative sono previste per i modelli di valutazione (scoring) al fine di allargare l’ammissibilità alla garanzia pubblica. In particolare, sia per il modello di valutazione delle imprese in contabilità ordinaria operanti nel settore manifatturiero, edilizia ed alberghi (società alberghiere proprietarie dell’immobile) sia per quello delle imprese in contabilità ordinaria operanti nel settore commercio, servizi ed alberghi (società alberghiere locatarie dell’immobile), sono stati modificati valori di riferimento di due dei quattro indicatori e la sostituzione di un indicatore ritenuto non più adeguato.

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Apple Tablet di Steve Jobs: cambierà il nostro modo di lavorare?

Tutti in attesa del prossimo prodotto di Apple. L'evento mediatico è assicurato, ma la domanda vera è: cambierà il nostro modo di vivere e lavorare?

Si parla di Ipod touch evoluto, con in più la possibilità di utilizzarlo come lettore di Ebook. Se si ripropono quanto avvenuto con la musica l'editoria si trova di fronte ad un cambiamento radicale, già in atto d'accordo, ma subirà una accellerata notevole.

In molti mi hanno contattato per pensare a contenuti per prodotti come questo, ne parlavo proprio lunedì anche con il mio editore.

Libri certo, ma probabilmente sarà una svolta per tutte le attività legate all'aggiornamento e formazione professionale: libri, slide, podcast, video.

Quali effetti poi per l'editoria scolastica? ma tutto dipenderà da costo e soprattutto connessione.

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Ruolo e responsabilità degli amministratori: forse un nuovo libro?

Il Corso di Formazione che abbiamo tenuto il 30 novembre 2009 su: Ruolo, poteri e responsabilità di soci ed amministratori ha ricevuto un buon riscontro da parte dei Clienti e dei professionisti invitati a parteciparvi.

Molto interessante è stato il feedback. Grandi complimenti sul materiale distribuito (formulari sulla gestione delle società).Ci hanno regalato preziosi consigli su come migliorare la qualità e la fruibilità degli incontri. Suggerimenti che sfrutteremo per il prossimo corso previsto per fine febbraio (il tema sarà novità di bilancio e IVA estero).

Non avrei immaginato però che questo convincesse il mio editore a chiedermi di scrivere un libro sul tema. La cosa da una parte un pò mi spaventa per l'impegno che ormai sta diventando quasi costante (2008 Perizie di stima prima edizione, 2009 Perizie di stima seconda edizione, 2010...) dall'altra mi entusiasma parecchio.

Devo ancora decidere, questi primi mesi dell'anno si preannunciano impegnativi.
La sfida sarà tutta nell'organizzazione di Studio.

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Non c'è notte in cui non sogniamo

Non faccio previsioni sul lavoro, non ci azzecco mai fortunatamente, ma da questo 2010 mi aspetto molto... molto sudore.

Sarà un anno in cui capitalizzare e riordinare l'esperienza fatta nel 2009. tutti i grandi cambiamenti portano un pò di disordine, di caos creativo che va riordinato per consolidare la crescita e la struttura.

nel 2010 ci vorrà parecchio impegno per trasformarci e diventare quello che vogliamo essere. o forse solo per restare quello che eravamo di fronte ad un mondo che è cambiato completamente.

Negli ultimi mesi ho percepito quasi fisicamente la lotta degli imprenditori per stare a galla, per non restare indietro, per non sentirsi soli. Abbiamo lavorato parecchio insieme a loro, confrontandoci con le banche, con progetti da rimandare e/o da cancellare.

Nuovi sogni però, quando riusciamo a tramutarli in progetti, ci danno forza e speranza.

Non so se il 2010 sarà un anno in cui raccogliere, sicuramente sarà un anno in cui continuare a seminare vedendo nascere alcuni piccoli germogli, da difendere con tutto il nostro impegno e la nostra voglia di osservarli crescere.

Ancora una volta ce la metteremo tutta per crescere insieme a chi lavora tutti i giorni con noi, a chi ci legge, a chi conosceremo in questo nuovo anno.

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2010: ordine e disciplina per lavorare meglio.

Si riparte, torniamo sul pezzo dopo una fine 2009 davvero faticosa. L'ultima operazione è stata chiusa il 28 sacrificando in parte le vacanze di Natale, ma tutto è bene quel che finisce bene.

Il 2009 ha portato molte novità, è stato un buon anno sia sul piano personale sia su quello professionale. .

Il 2010 inizia subito con la consueta frenesia, iniziamo quindi con qualche proposito che in realtà vuole essere una prima bozza di pianificazione di Studio.

L'obiettivo è quello di lavorare meglio!

• Specializzarsi: fare meno per fare meglio, sempre più (ed è difficilissimo) dobbiamo decidere cosa non fare.
• Pulizia: sfrondare, anche nei social network, ridurre i contatti e focalizzarsi su ciò che conta.
• Ristrutturare il Network: maggiore integrazione sia nella formazione sia nello sviluppo di best practice. legarsi a professionisti con professionalità complementari per offrire una sempre maggiore gamma di servizi consulenziali.
• Check list e best practice: fermarsi prima e dopo a riflettere su come pianificare il lavoro e su come migliorare le procedure.
• Delega: potenziare le procedure di delega e controllo. l'obiettivo è crescere in qualità, sia come studio che come singoli professionisti.
• Formazione: sempre nell'ottica della specializzazione investire quanto guadagnato con la formazione attiva (libri, articoli, convegni ormai sempre più numerosi) in formazione passiva dei collaboratori.

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